HotelCert

HOTELcert ® è un servizi di certificazione nazionale in hotel.

Esso mira a migliorare i servizi dell'hotel per una soddisfazione sempre maggiore di tutti i clienti. È il complemento alla classificazione amministrativa e gli standard ed è in uno specifico contesto normativo.

L'archivio contiene HOTELcert ® nel dettaglio gli impegni di servizio della struttura alberghiera nei confronti dei suoi clienti, così come le modalità organizzative, di monitoraggio e di controllo per controllare questi impegni e per dare fiducia ai clienti al loro riguardo.